🤝 AIDER LES AUTRES et SUCCES PROFESSIONNEL 🤙 : utile ou incompatible ?
Est-ce que d’après vous, aider les autres sans rien atteindre en retour va faciliter ou compliquer votre carrière professionnelle ?
Comment est-ce que vous approchez vos relations aux autres dans votre métier ?
Vous cherchez à tout prix d’obtenir leur aide pour arriver à vos objectifs, sans vous préoccuper de faire preuve de reconnaissance à votre tour ?
Ou alors vous vous trouvez à l’extrême opposé, en essayant d’aider les autres parfois aux dépens de vos propres besoins, avec l’impression de se faire marcher sur les pieds ?
Il y a une croyance très diffuse que les personnes qui réussissent dans leur carrière professionnelle sont les gens autoritaires, qui se font peu de scrupules, qui n’ont pas de problèmes à s’imposer vis-à-vis des autres.
Si on est gentil, généreux, on finit toujours par se faire avoir, par ne pas être reconnus à sa juste valeur, par se voir devancé par des requins au moment des opportunités ou des promotions.
Et bien, plusieurs études scientifiques montrent qu’être généreux et aider les autres peut être une excellente stratégie pour réussir sa carrière professionnelle, à condition d’éviter quelques pièges.
Découvrez pourquoi !
Prendre et donner : pourquoi aider les autres autre est le moteur de notre réussite
Dans son livre « Prendre et Donner : pourquoi aider les autres est le moteur de notre réussite », Adam Grant explique que, lors de nos interactions avec les autres, nous pouvons prendre un de ces 3 profils:
- Tout d’abord les preneurs, qui croient que le monde est une éternelle compétition, que pour réussir dans sa carrière professionnelle il faut à tout prix être meilleurs que les autres. Dans leurs interactions avec les autres, les preneurs cherchent à tout prix à obtenir plus de ce qu’ils donnent.
- Ensuite, il y a les balanceurs, qui sont plutôt guidés par un principe d’équité. Ils sont tout à fait disponibles à aider les autres, tout en évitant de trop s’exposer et en cherchant la réciprocité.
- Et pour terminer, il y a les donneurs, qui sont animés par un sentiment de générosité. Ils font plus attention aux besoins des autres qu’aux leurs propres besoins, et ils cherchent à aider autant qu’ils peuvent, sans forcément attendre quelque chose en échange.
Selon la situation dans laquelle nous nous trouvons, et la nature de la relation, nous pouvons passer d’un profil à l’autre. Typiquement, dans les relations avec nos proches, nous adoptons souvent le profil du donneur.
Aider les autres : les pires et les meilleures performances dans le domaine professionnel
Dans les relations professionnelles, par contre, le profil le plus utilisé est celui des balanceurs. La conviction la plus diffuse, d’ailleurs est que pour réussir dans le monde du travail, pour progresser et obtenir des promotions, il faut être un preneur : l’ambition de pouvoir et de contrôle viennent au dessus de tout le reste, certainement au dessus de ses relations avec les autres. Et on pense que les donneurs, en mettant l’intérêt des autres avant les leurs, finissent par voir leur performance compromise.
Et en effet, des études scientifiques montrent que les personnes avec les pires performances (en terme de salaire et opportunités de carrière) sont bien des donneurs. Mais ces études montrent aussi que les personnes qui ont les meilleures performances sont aussi des donneurs, qui ont appris à éviter certains pièges de leur nature généreuse, et finissent par avoir des résultats professionnels bien meilleurs que les preneurs ou les balanceurs.
Il n’y a pas de différence entre preneurs, balanceurs ou donneurs quant au talent et à l’ambition. La différence porte sur la manière dont ils perçoivent l’atteinte de leurs objectifs.
Réussir : un jeu à somme nulle, ou plus de valeur pour tout le monde ?
Pour un preneur, la réussite est un jeu à somme nulle : pour pouvoir gagner, il faut bien quelqu’un qui perd. Si on veut réussir, donc, il ne faut pas avoir de scrupules envers les autres.
Les donneurs, au contraire, jouent un jeu différent. Pour eux, le monde professionnel (comme beaucoup d’autres domaines dans la vie) n’est pas un jeu à somme nulle. Il est tout à fait possible de créer et alimenter des situations gagnant-gagnant, où chaque partie apporte de la valeur à l’interaction, et reçoit en échange encore plus de ce qu’il a apporté.
Il ne s’agit pas de repartir un gâteau en essayant de prendre la part la plus grande possible. Il s’agit d’augmenter la taille du gâteau de manière à que chacun puisse en récupérer une part satisfaisante.
1er avantage d’aider les autres : le réseau de connaissances
Dans un monde professionnel où la collaboration et le travail en équipe deviennent chaque jour plus fondamentaux, les relations crées par les donneurs, basées sur la gentillesse, la sensibilité, l’honnêteté et l’empathie, permettent d’augmenter la taille du gâteau pour tous les participants.
Un des premiers avantages des donneurs concerne la manière dont ils construisent leur propre réseau de connaissances. Et cette tendance est davantage amplifiée par la facilité avec laquelle on peut accéder et partager l’information et la réputation via les réseaux sociaux.
Dans leurs relations professionnelles, les preneurs tendent à être soumis et déférents vis-à-vis de leurs supérieurs, mais sont dominants envers leurs subordonnés ou leurs pairs. Avec le temps, cette attitude finit par compromettre leurs relations et leur réputation.
Poussés par leur valeur d’équité et la réciprocité, les balanceurs (qui représentent la majorité des profils dans le monde professionnel), vont punir l’approche égoïste des preneurs même quand elle est dirigée vers un tiers, en refusant d’aider et en en parlant autour d’eux.
Quant aux balanceurs, poussés par la réciprocité, ils rentrent dans une relation avec l’intention de donner ce qu’ils souhaitent recevoir. Ils construisent leur réseau en s’intéressant aux contacts susceptibles de pouvoir les aider dans le court terme.
L’approche est complétement différent pour les donneurs, dont la motivation principale est de pouvoir aider les autres. Cette attitude leur donne de l’avantage sur le long terme : leur réseau de relation s’enrichit avec le temps, et bénéficie pendant longtemps du sentiment de confiance qu’ils ont suscité auprès de leurs contacts.
2ème avantage d’aider les autres : la coopération et la créativité
Un deuxième avantage des donneurs concerne le climat de coopération et de créativité qu’ils arrivent à créer au sein d’une équipe. La tendance naturelle des preneurs est de concentrer sur soi le mérite des résultats obtenus, et distribuent très rarement le crédit aux autres membres de l’équipe. Au moment de déléguer des tâches, ils n’hésitent pas à se séparer des plus ingrates, ou celles susceptibles de leur apporter moins d’avantages ou de visibilité.
Les donneurs, au contraire, sont persuadés de la force et de la valeur du travail en équipe. Ils n’ont pas de difficultés à reconnaître la contribution des autres dans le résultat obtenu, à les remercier et à les mettre en avant. Ils sont prêts à réaliser des tâches fastidieuses dans l’intérêt du groupe, même quand cela leur coûte de l’effort et ne leur apporte pas des avantages personnels. Contrairement aux preneurs, les donneurs sont disponibles à assumer personnellement la responsabilité des mauvais résultats, et à partager le mérite en cas de réussite.
En agissant de cette manière, ils gagnent en respect et en crédibilité auprès des autres collaborateurs, et facilitent les comportements de coopération et d’aide mutuelle au sein de l’équipe.
L’apport des donneurs au sein d’un collectif devient de plus en plus visible et récompensé, il se transforme avec le temps dans un élément central de leur réussite professionnelle.
3ème avantage d’aider les autres : avoir des attentes positives vis-à-vis des autres
Un troisième point fort des donneurs réside dans le fait d’avoir toujours des attentes et expectatives très positives vis-à-vis des autres. Il s’agit d’une prophétie auto-réalisatrice : croire sincèrement au potentiel des autres, les soutenir et communiquer conformément à cette croyance, a un effet très puissant sur les résultats que les autres peuvent atteindre.
Contrairement aux preneurs, qui considèrent le talent des autres comme une menace pour leur propre succès, et aux balanceurs, qui attendent d’avoir des signes de ce talent avant de se porter en conséquence, les donneurs se montrent confiants et optimistes dès le départ, et avec tout le monde.
Cette confiance est bien perçue par les autres, qui arrivent à être plus motivés et intéressés face à une activité même dans les moments d’effort et de difficulté.
Et c’est bien cette conviction et cette persévérance qui permettent d’arriver à des grands résultats à terme.
4ème avantage d’aider les autres : la communication sans pouvoir
Un dernier élément essentiel au succès des donneurs est leur style de communication sans pouvoir. Dans un monde basé sur l’interconnexion et la collaboration, le succès professionnel dépend fortement de nos capacités d’influence : nous devons communiquer de manière motivante et persuasive. Et même dans ce cas, l’approche la plus efficace n’est pas forcément la première qui nous vient à l’esprit.
Il y a deux routes principales vers l’influence : la domination et le prestige. Les preneurs ont tendance à emprunter la première : à travers une communication puissante, ils influencent les autres en se montrant forts, autoritaires.
Face à une audience réceptive, une communication puissante génère une situation à somme nulle : plus un des interlocuteurs a du pouvoir et de l’autorité, moins en ont les autres. Et si l’audience n’est pas encore convaincue, l’effet est encore plus négatif : plus on essaye de la dominer, plus elle résiste.
Une autre approche qui peut mener à des meilleurs résultats est l’utilisation d’un style de communication sans pouvoir. Dans ce cas, celui qui s’exprime le fait de manière moins assertive, en indiquant des doutes et des hésitations, et en associant les autres à la discussions par des questions et en demandant leur avis.
C’est l’approche de communication assez naturelle pour les donneurs, qui n’ont pas des difficultés à montrer leur vulnérabilité. Il y a un point d’attention à garder en tête tout de même pour assurer l’efficacité de la communication sans pouvoir: cette approche fonctionne à condition que l’orateur soit compétent dans le domaine, de manière à acquérir le prestige et le respect de l’audience.
Aider les autres : les 4 pièges à éviter
Après avoir parcouru 4 avantages qui représentent un atout significatif dans leur carrière professionnelle, voici 4 points d’attention à ne pas oublier et qui peuvent constituer un piège :
- Equilibrer l’intérêt pour les autres avec de l’intérêt pour soi. Les donneurs complétement sacrifiés accordent du temps et de l’énergie aux autres sans considération pour leur propres besoins. En ce faisant, il finissent épuisés, vidés, incapables de poursuivre leurs propres objectifs. Les donneurs équilibrés, au contraire, continuent à donner aux autres sans attendre des contreparties, mais ils ne renoncent pas en même temps à leur propre ambition et objectifs. Avoir de l’intérêt pour les autres et pour soi n’est pas mutuellement exclusif, ces deux motivations sont complétement indépendantes.
- Eviter de se faire marcher sur les pieds, en évitant des excès de confiance, d’empathie et de timidité. Commencer une relation avec l’hypothèse que l’autre personne est digne de confiance (un trait caractéristique des donneurs) est une approche très efficace dans une grande majorité des cas. Mais quand on réalise d’être face à un preneur sans scrupules, il est opportun de se protéger. Quand c’est notre empathie qui rend difficile le fait de dire non aux autres, nous pouvons continuer à les aider tout en respectant nos besoins en faisant attention non pas à leur émotions et sentiments, mais à leur pensées et intérêts.
- Créer une culture de groupe qui invite tout le monde à agir comme un donneur. Cela est possible quand les membres s’identifient comme faisant partie d’une communauté. On peut susciter ce sentiment quand, en intégrant le groupe, ses membres ont l’impression de recevoir beaucoup d’aide d’emblé, sans demande de réciprocité. Et ce sentiment se consolide quand ces membres sont invités à aider à leur tour, non pas les individus qui depuis lesquels ils ont reçu de l’aide, mais d’autres membres du groupe.
- Demander l’aide des autres en cas de besoin. Les donneurs à succès font une grande différence entre prendre et recevoir. Prendre consiste à utiliser les autres uniquement pour son gain personnel. Recevoir consiste plutôt à savoir demander et accepter l’aide des autres en cas de besoin, tout en gardant la volonté d’aider à son tour, même avant d’avoir besoin d’un service. Une grande partie des donneurs a du mal à demander de l’aide, en préférant grandement d’être en position d’en donner, mais contrairement à ce que l’on peut penser, les autres personnes apprécient beaucoup la possibilité de pouvoir aider un donneur. Demander de l’aide finit par renforcer davantage votre relation avec elles.
Voilà vous connaissez désormais quels sont les avantages d’être un donneur pour la réussite de sa propre carrière professionnelle, des avantages qui permettent d’atteindre des résultats bien meilleurs que ceux atteints par les preneurs, ou même par les balanceurs, d’après le livre « Prendre et Donner » de Adam Grant, ainsi que les pièges principaux à éviter pour ne pas se faire marcher sur les pieds et obtenir l’effet contraire de se retrouver pénalisé.
Si le sujet vous intéresse, je vous conseille de voir les vidéos dédiées au livre « Comment devenir un optimiste contagieux » de Shawn Achor, ou encore la vidéo dédiée au livre « Cessez d’être gentils, soyez vrai », de Thomas D’Ansembourg.
A très vite pour des nouvelles idées !!
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