Les qualités du leadership : comment trouver le leader en vous de Dale Carnegie

Dans un monde en perpétuel changement, toujours plus complexe et global, le rôle d’un leader est de trouver le chemin à emprunter, et montrer aux autres comment le suivre. 

Quelques compétences sont nécessaires pour un leadership vraiment efficace. La bonne nouvelle est que toutes ces compétences peuvent s’apprendre.

Le monde d’aujourd’hui a besoin plus que jamais des leaders. Alors, pourquoi pas vous ? 

Le monde professionnel d’aujourd’hui est caractérisé par un rythme de changement frénétique, une concurrence globale et féroce, et des attentes de plus en plus exigeantes de la part des clients.

Pour survivre et prospérer dans cet environnement, les entreprises et les travailleurs doivent réaliser un profond changement culturel.

Les professionnels de tous les métiers doivent penser plus vite, travailler plus intelligemment, rêver plus grand et interagir de façon plus efficace. Et ce changement culturel nécessite d’un leadership très différent que celui du patron qui sait tout, qui décide seul, et qui donne des ordres sans explications.

Les qualités nécessaires à un leader ne sont pas innées, un don de naissance réservé à quelques chanceux. Il s’agit de compétences qui peuvent être apprises et cultivées. Dale Carnegie, connu pour son best seller « Comment se faire des amis », est une véritable référence dans ces compétences humaines (les soft skills diraient les Anglais !).

Le livre « Comment trouver le leader en vous », basé sur les enseignements et la pensée de Dale Carnegie, présente les 16 qualités essentielles au leader, que chacun de nous peut apprendre et appliquer.

Dans la vidéo d’aujourd’hui, j’ai choisi 6 de ces compétences que vous allez découvrir. Si vous souhaitez connaître les autres, je vous invite à lire le livre !

1. Trouvez le leader en vous

Encore récemment, entrepreneurs, cadres et dirigeants n’étaient pas sensibles au leadership. Le chef donnait des ordres, et il n’y avait qu’à exécuter sans discuter.  Dans le monde de hier, plus simple, ce management pouvait convenir.

Mais le monde d’aujourd’hui est trop complexe, trop changeant, trop imprévisible pour que cette approche fonctionne.

Nous avons besoin de leadership : aider chacun à réussir au maximum de son potentiel, établir une vision pour l’avenir, encourager, entretenir des relations réussies.  

Le leadership ne concerne pas uniquement les grands chefs : toutes les personnes qui sont en contact avec d’autres ont intérêt à apprendre à être un leader.

Et pas qu’au travail : ces compétences sont indispensables même dans sa vie personnelle et familiale.

Il n’y a pas de recettes miracle à copier : les techniques de leadership les plus utiles sont celles que vous cultivez à l’intérieur de vous-mêmes.

Quelles que soient vos qualités : une énorme détermination, la créativité, l’imagination, une attitude positive, un sens profond des valeurs… laissez-les s’exprimer avec conviction. Les actes sont bien plus puissants que les paroles. 

2. Apprenez à écouter

Il y a 2 excellentes raisons pour écouter ce que disent les autres : nous apprenons, et les autres réagissent favorablement. Mais dans notre vie quotidienne nous oublions souvent cette vérité.

Beaucoup de monde considère que parler est une posture active, et que l’écoute est une posture passive. C’est faux : écouter de manière efficace, engagée, représente un exercice très actif. Et a des effets remarquables, presque magiques sur les autres. Parmi toutes les techniques de communication, l’écoute est la plus importante.

Attention : écouter ne veut pas dire se soumettre à l’opinion des autres. Mais il faut faire un vrai effort pour connaître et comprendre leur point de vue. 

Lors d’une conversation, restez concentrés et engagés même sans répondre, posez de questions, évitez de fournir immédiatement vos idées ou vos solutions.

Pour vous aider avec votre langage corporel, vous pouvez vous pencher vers votre interlocuteur, garder un contact visuel avec lui, sourire naturellement, hocher la tête.

Le secret pour influencer les autres n’est pas tellement de savoir bien parler mais de savoir bien écouter. Laissez les autres s’exprimer et encouragez-les avec vos questions.

Ils ne l’oublieront pas, et vous aurez appris des nouvelles choses.

3. Motivez les autres

Le seul moyen au monde d’amener quelqu’un à réaliser quelque chose, est de susciter en lui le désir de le faire. On ne peut rien imposer.

Finalement, les besoins humains sont assez simples : la santé, la nourriture, le sommeil, la tranquillité financière, le bonheur pour sa famille.

Tous ces besoins sont généralement satisfaits à l’exception d’un seul : le désir d’être important.

Pour donner à une personne la motivation pour exceller dans quelque chose, donnez-lui un but qui l’inspire, qui est important pour elle et pour vous. Mettez en valeurs les personnes qui travaillent avec vous, encouragez-les, demandez leur opinion, félicitez-les.

Toutes les techniques de motivation se basent sur 3 comportements :

1. Tout le monde doit contribuer dans les différentes étapes du projetou de l’objectif. La clé de cette implication est le travail en équipe et non la hiérarchie. 
2. Les individus doivent être traités comme des personnes, à qui on accorde de l’importance et du respect.
3. Il faut encourager, mettre en valeur et récompenser le travail de qualité. En traitant les autres comme des personnes capables et intelligentes, en les laissant agir, c’est exactement comme cela qu’ils vont fonctionner.  

4. Créez une attitude mentale positive

La leçon de vie la plus importante d’après Dale Carnegie est l’importance considérable de nos pensées. En changeant nos pensées, nous changeons nos vies. Très souvent, afin de résoudre nos difficultés, il suffit de choisir les bonnes pensées. 

Cela parait difficile à accepter, mais nous sommes ce que nous pensons. Contrairement à ce que beaucoup pensent, ce qui se passe autour de nous, bon ou mauvais, a peu d’influence sur notre bonheur.

Ce qui compte, c’est notre façon de réagir à ces événements.

Comment faire pour développer cette attitude mentale ? Comment réagir positivement face aux pressions extérieures ? La clé est d’en faire une priorité consciente, d’y penser chaque jour.

Face aux imprévus et aux difficultés que nous rencontrons chaque jour, nous pouvons décider de notre réaction.

Nous pouvons laisser l’irritation prendre le dessus, ou alors décider de nous focaliser sur les choses positives. Finalement, c’est à nous de décider quel genre de journée nous avons.

N’oubliez pas que notre attitude a une grande influence sur les autres, en bien ou en mal. Cultiver l’optimisme permet d’attirer les autres, de les motiver : tout le monde souhaite s’entourer d’amis ou de collègues heureux et productifs. 

5. Maintenez votre équilibre

L’armée américaine a découvert par des études que même les soldats en meilleure forme physique marchent mieux et plus longtemps s’ils se reposent dix minutes par heure.

Pris par la frénésie de la vie professionnelle, et par notre désir de bien faire, cela arrive souvent de nous focaliser sur le travail et négliger d’autres aspects de notre vie.

Ce choix semble bien fonctionner à court terme, mais n’est pas le plus judicieux sur la durée.

Faire place à autre chose que le travail apporte plus de bonheur et de satisfaction, tout en améliorant nos performances professionnelles. Une vie équilibrée nous donne plus d’énergie, de concentration et d’efficacité.  

Prenez un athlète qui court les 100 m : il ne lui suffit pas d’avoir des jambes puissantes pour obtenir les meilleurs résultats. Tout le corps doit être fort et bien entraîné !

De la même manière, si vous voulez être un bon leader, tous les aspects de votre vie doivent être solides.

Bien sûr, c’est impossible de maintenir un équilibre parfait tout le temps. Il faut apprendre à jongler en permanence.

Ce qui compte est de donner aux autres aspects de notre vie (notre famille, notre bien-être) la même priorité qu’au travail. Réservez du temps pour ces activités, respectez les créneaux prévus comme vous le feriez pour une réunion avec un client.

6. Manifestez votre enthousiasme

L’enthousiasme possède une force incroyable : il est contagieux et entraîne les autres.  Dans la réussite d’un projet, et même d’une carrière, l’enthousiasme est aussi important que des compétences pointues et le travail acharné. Nous connaissons tous des personnes brillantes, compétentes, qui travaillent dur, mais qui ne progressent pas.

Être intelligent et talentueux peut faciliter les choses, mais ces atouts de départs ne font que la moitié du tableau. Cela revient à chacun de peindre l’autre moitié.

Ce sont les personnes compétentes, qui travaillent dur, et qui en même temps aiment leur activité et transmettent leur enthousiasme qui réussissent.

L’enthousiasme se compose de deux éléments : la passion et la confiance. Si vous êtes passionné par l’activité à faire, et vous êtes confiants dans votre capacité de bien la réaliser, les autres aussi seront pris par votre enthousiasme et auront envie de vous suivre. Garanti. 

L’enthousiasme peut très bien être créé et nourri.  Comment ? Commencez par chercher ce que vous aimez dans ce que vous faites. Lorsque vous pensez à ce que vous n’aimez pas, repassez rapidement à ce que vous aimez.

Ensuite, agissez avec enthousiasme : parlez à quelqu’un de votre idée, expliquez-lui pourquoi elle vous intéresse. Même si au départ vous devez faire « comme si » vous êtes intéressé, ce n’est pas grave : cette intention transformera peu à peu votre intérêt en passion.

Voilà, vous avez découvert dans cet article 6 des 16 comportements qui caractérisent le leadership, et qui vous permettront de trouver le leader qui est en vous, d’après l’expérience de Dale Carnegie sur ce sujet.  Vous avez vu qu’il ne s’agit pas de dons de nature réservés à quelques uns, mais de compétences qui peuvent être acquises et perfectionnées.

Quelles sont les compétences que vous cultivez déjà pour soutenir votre leadership ?

Laquelle parmi cette liste vous souhaitez intégrer dans votre vie personnelle ou professionnelle ?

Laissez un commentaire ci-dessous !

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